Preguntas frecuentes
¿Qué significa que una prenda sea calidad 1:1?
Calidad 1:1 es el nivel de acabado más alto que existe en una réplica: copia la prenda de equipo pieza por pieza, con la misma tela, las mismas costuras, el mismo bordado, los mismos herrajes y las mismas etiquetas. No es la copia de mercado que se destiñe a la segunda lavada. Para que quede claro de frente: DERRAPA no es tienda oficial, autorizada ni distribuidora de ninguna marca ni de ninguna escudería. Somos una tienda colombiana independiente, y eso te lo decimos antes de que compres, no después.
¿Cuánto cuesta cada cosa?
Gorra $85.000, camiseta $110.000, polo $150.000, chaqueta $250.000 y llavero $15.000. Ninguno incluye el envío: el domicilio se calcula en la pantalla de pago según tu ciudad, antes de que pagues. Para comparar: una gorra con licencia oficial cuesta en Colombia entre $130.000 y $280.000.
¿Qué talla de camiseta pido?
Una talla más de la que usas normalmente, y dos más si te gusta la ropa suelta. Todas las camisetas son de corte slim, o sea ajustadas al cuerpo, y ese es el error de talla más común. Van de la S a la XL. El polo y la chaqueta sí son de corte recto: ahí pides tu talla de siempre. Si lo que quieres es una gorra, mira la guía de tallas.
¿El corte de mujer es la misma prenda más pequeña?
No. Es un molde distinto: más entallado en la cintura y más corto de largo. Por eso una S de mujer no le queda igual a alguien que usa S de hombre. Los polos y las chaquetas vienen en los dos cortes, de la S a la XL; las camisetas también tienen corte femenino.
¿Cuánto se demora en llegar a mi ciudad?
Alistamos tu pedido en 1 o 2 días hábiles y se lo entregamos a la transportadora. El tiempo de transporte todavía no lo publicamos por ciudad, y no lo publicamos a propósito: no queremos prometerte un plazo que no podamos cumplir. Apenas cerremos con la transportadora queda escrito acá, ciudad por ciudad. Si necesitas el dato antes de comprar, escríbenos por WhatsApp y te decimos lo que sepamos ese día.
¿Puedo pagar cuando me llegue?
Hoy todavía no. Estamos cerrando con la transportadora y el contra entrega depende de que ella lo ofrezca en tu ciudad; apenas quede confirmado lo publicamos acá, con las ciudades y todo. Mientras tanto pagas por PSE, que es débito directo de tu cuenta del banco, o con tarjeta, y en los dos casos tienes 5 días hábiles para arrepentirte y recuperar tu plata (derecho de retracto, artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Si quieres saber cómo va lo del contra entrega antes de comprar, escríbenos por WhatsApp.
¿Qué pasa si me queda mal o no me gusta?
Tienes 5 días hábiles desde que recibes el pedido para devolverlo y recuperar tu plata, sin dar explicaciones. Es el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y acá se cumple sin pelear. La prenda tiene que volver sin usar y con su etiqueta, y el envío de vuelta lo pagas tú, como dice esa misma ley. Aparte del retracto tienes 1 año de garantía si la prenda sale defectuosa: costuras que se abren, bordado que se descose, visera que se despega o color que se destiñe con uso normal.
¿Me pueden cambiar la talla?
Sí. Tienes 15 días calendario desde la entrega para cambiar de talla o de diseño, si la prenda está sin usar, con etiqueta, y hay inventario de lo que quieres. Eso no es un derecho de ley, es un beneficio nuestro; el envío del cambio lo pagas tú, ida y vuelta. Los detalles están en cambios y devoluciones.